Планирование ресурсов предприятия — или управление им?

 
Статьи
Планирование ресурсов предприятия — или управление им?
Почему ERP — для Варкрафта, а IEM — для реального бизнеса.

1. Помните, в играх-стратегиях (Heroes, Warcraft..), — золото, сера, ртуть…

Это и есть «ресурсы» — вашего игрового предприятия.

В игре-стратегии разных наименований «ресурсов» немного.

Иначе слишком сложно выходит, неиграбельно.

В случае же реального предприятия разнообразных его «ресурсов» куда как поболее.


2. А в случае предприятия крупного, дорогие друзья, с оными наблюдаем уму трудно постижимое.

«Ресурсов» — мама дорогая!

Тысячи (десятки тысяч, сотни тысяч, миллионы…) наименований товаров.

Товарные, так сказать, «ресурсы».

Тысячи (десятки тысяч, …) сотрудников.

Хьюман, то есть, ресурсез (пресловутый HR).

Колоссальное разнообразие и количество всяческих материальных активов, оборудования и инвентаря — тоже «ресурсы».

Ну и так далее.


3. Короче говоря, «ресурсов» — тьма тьмущая.

Денег в них зарыто — см. баланс предприятия.

Ясно, что нужен порядок.

Не менее очевидно, что люди сами по себе — с объемом информации никак не справятся.

Нужны компьютернне системы, ими управляющие: учет и контроль.


4. Углубимся в наши рисерчи и девелопменты.

Посмотрим на произвольно взятый товарный «ресурс».

Кирпич, допустим (мы стройматериалами торгуем, например).

Возьмем так же произвольно выбранный HR — хуман, то есть, ресурс.

Грузчика Васю (тоже человек).

Смотрим: Вася и кирпич.

Кирпич и Вася.

Есть что-то общее?

Вопрос риторический.

И управлять обоими «ресурсами» надо, очевидно, по-разному.


5. Таким образом, мы получаем, что для управления отдельными видами ресурсов предприятия нужны отдельные же системы, соответствующим образом специализированные.

Так и появляется на свет бесчисленное множество ABC-систем:

  • WMS-системы — warehouse management system, aka управление складом (товарными «ресурсами»).

Никак не конкурируют, хе-хе, с PMS-системами — product management system, «управление продуктом».

  • HRM-системы — human resources management. Понятно из названия.
  • LMS-системы — logistics management system.
  • ALM-системы — asset liability management (договора-активы-обязательства).
  • FMS — financial management system.
  • MIS — marketing information system.
  • А также — CRM, MES, SCM, SMS, BPM…

Разнообразие трехбуквенных enterprise systems — воистину безгранично.

Ибо взгляд вдохновлённого MBA-администратора повсеместно обнаруживает «ресурсы», которыми необходимо управлять.


6. Ровно в таком состоянии и пребывает мировой рынок enterprise systems — с момента зарождения в 1970-х и по сегодняшний день.

На каждый «ресурс» — соответствующая ХХХ-система.

Что делать MBA-администратору — предельно ясно.

Смотри, мол, какие «ресурсы» в твоем бизнесе есть, покупай соответствующие «системы», и живи долго и счастливо.

Интегрировав их весьма — в итоговую супер ERP (enterprise planning resources)-систему.

Название которой как бы намекает, что единственная технология управления ресурсами, ею предполагаемая, — их планирование.

Да, существуют и другие технологии управления, см. «Занимательная кибернетика».


7. Помните, «правильно заданный вопрос заключает 90% ответа»?

Выше вопрос, точнее целеполагание (или формулировка задачи), сводился к «оптимальное управление ресурсами предприятия».

Выйдем за рамки MBA-туфтологии, и посмотрим с точки зрения акционеров.

Их цель — максимизация прибыли в долгосрочной перспективе.

Она же — кибернетический критерий оптимальности управления предприятием в целом.

А не отдельными его «ресурсами».

Голдратт назвал это «ловушкой локальных оптимумов», и весьма выпукло иллюстрировал, как погоня за оптимизацией отдельных КПЭ (эффективностью использования отдельных «ресурсов») — оборачивается катастрофой бизнес-результата в целом.

Посмотрим же на вышеописанную схему «управления ресурсами» предприятия множеством специализированных «систем» (далее — ERP-парадигма) — с точки зрения оптимальности управления предприятием в целом.


8. Открытия пренеприятнейшие.

Вот это вот множество «интегрированных» (в монстрообразную модульную ERP-систему) ХХХ-систем не то, что не достигает оптимального управления.

Все это просто не работает. Даже сугубо теоретически.

Проблемы две.

8.1 Помните выше, про неограниченное разнообразие ХХХ-систем?

Это не преувеличение.

Отталкиваясь все от той же пресловутой неполноты Гёделя, неограниченность ХХХ-ассортимента можно показать строго-математически.

Иными словами, любое конечное количество узкофункциональных ABC-систем будет недостаточным для того, чтобы замкнуть периметр управления.

Проще: никакое количество установленных и «интегрированных» ХХХ-систем не решает задачу управления предприятием.

И это только полбеды.

«Почему не стреляли?... Во-первых, не было патронов…».

8.2 Чем больше «систем» вы интегрируете между собой, тем хуже они работают вместе.

Сей факт прекрасно известен практикам-интеграторам.

8.3 Сложим 8.1 + 8.2, что получится?

Ничего не получится.

Если ХХХ-систем в компании мало — они почти ничем и не управляют.

Если «систем» много — они совокупно не работают.

Как в русских народных сказках: «Налево пойдешь… направо пойдешь…».

Причем, обратите внимание, — вывод совершенно общий и фундаментальный.

К названиям, и частным свойствам тех или иных ХХХ-систем — инвариантный.

Ровно как теорема Пифагора справедлива для всех прямоугольных треугольников.


9. Так вот, господа, диаспар, со всеми его удивительными возможностями, — это не плод гениальности отдельных программистов.

Это закономерный результат решения правильной задачи (и выхода за пределы фундаментально неработоспособной ERP-парадигмы).

Ни больше, ни меньше.

Ответ на верно сформулированный вопрос: достижение оптимального управления предприятием в целом.

Парадигма IEM System — Intelligent Enterprise Managing.

Управление (Managing) — а не планирование (planning).

Предприятием (Enterprise) — а не его ресурсами (resources).


10. Вот и все.

Пока весь мир (40 лет!) топтался в тупике неверной задачи, мы решали правильную.

Наверняка, многие могли бы решить ее не хуже (а кто-то — и получше).

Просто мы одни знали правильный вопрос.

Вот почему все гениальное — просто.


P.S. Теперь — понимаете, почему IEM System — для управления реальным бизнесом?

А бесчисленные ХХХ-системы — для Civilization, Warcraft и Railroad Tycoon.

В реальных же бизнес-применениях практически бесплатный MS Excel в общем случае много полезнее многомиллионнодолларовых «систем» от монстров рынка.

Именно поэтому (пока IEM-системы в силу новизны еще не получили широкого распространения), весь корпоративный мир планеты на MS Excel на самом деле и работает.