Внутрифирменное воровство: кто виноват, и что делать

Внутрифирменное воровство: кто виноват, и что делать

У крупного бизнеса куда больше денег на «учет и контроль», найм всевозможных «безопасностей» и консультирующих MBA-туфтологов.

И если бы вся эта дрянь работала на самом деле, то символом коррупции были бы не государственные мегакорпорации, а цветочные ларьки и овощные развалы.

«Тысячи форм и способов практического учета и контроля за богатыми, жуликами и тунеядцами должны быть выработаны и испытаны на практике… Разнообразие здесь есть ... порука успеха в достижении общей единой цели: очистки земли российской от всяких вредных насекомых, от блох — жуликов, от клопов — богатых и прочее и прочее.

В одном месте посадят в тюрьму десяток богачей, дюжину жуликов, полдюжины рабочих, отлынивающих от работы (так же хулигански, как отлынивают от работы многие наборщики в Питере, особенно в партийных типографиях).

В другом — поставят их чистить сортиры.

В третьем — снабдят их, по отбытии карцера, желтыми билетами, чтобы весь народ, до их исправления, надзирал за ними, как за вредными людьми.

В четвертом — расстреляют на месте одного из десяти, виновных в тунеядстве.

В пятом — придумают комбинации разных средств и путем, например, условного освобождения добьются быстрого исправления исправимых элементов из богачей, буржуазных интеллигентов, жуликов и хулиганов.

Чем разнообразнее, тем лучше, тем богаче будет общий опыт, тем вернее и быстрее будет успех социализма, тем легче практика выработает — ибо только практика может выработать — наилучшие приемы и средства борьбы.»

В.И. Ленин «Как организовать соревнование», 1918


«Человек реагирует на стимулы.»
IEM Paradigm: Social Computer, 2018

1. Пусть профессора MBA-туфтологии изощряются про инновации, духи с миссиями, да стратегические стрессы.

А мы, товарищи предприниматели, стоя обеими ногами на грешной земле, поговорим о хлебе насущном.

Точнее — о тех, кто в него гадит.
 

2. Внутрифирменное воровство (далее ВВ) — тема для обсуждений непопулярная.

Стыдненькая такая болезнь.

Неохотно говорят про нее в приличном обществе.

Про воровство, допустим, потребителей в магазинах материалов хватает — там же кто-то другой ворует.

А мы тут ведем речь про воровство сотрудников — тех самых, что были только что вскормлены на корпоративном духеценностях.

И воцерковлены ежеутренним распеванием корпоративных гимнов.

При этом — чем крупнее бизнес, тем больше обворовывают акционеров (дальше покажем, почему).

Удалее всего растаскивают самые пафосные компании.

Где много пафоса с пиарным трёпом — всегда мало управления. Закон железный.
 

3. Не стоит думать, что проблема, мол, характерна для отсталых рынков с несовершенным корпоративным управлением.

Читать Карла Айкана.

И надо брать поправку, что в прессу попадает примерно один из тысячи случаев.

В 99,9% пределом наказания является тихое увольнение по собственному желанию.
Кому охота трясти грязным бельем? Очень вредно для бюрократической карьеры.

Короче: воруют везде. ВВ — проблема системная.


4. У системной проблемы, как известно, всегда есть решение: легкое, простое и неверное.

Таким решением является привычный комплекс бюрократических мероприятий по учету и контролю.

Контрольно-ревизионные управления, cost control, «службы экономической безопасности», etc.

Неверно оно тем, что все это — тоже расходы.

А какая, собственно, разница, сперли ли у вас 100 рублей неофициально, или вы эти 100 рублей заплатили зарплатой внутреннему аудитору? Да еще с налогами сверху.

Чисто психиатрическая.

Более того, исполнительный менеджмент такой компании очень быстро попадает в положение Путина: «безопасность» жрет денег все больше —> народонаселению ( = акционерам) достается все меньше.

А сократить траты на «безопасность» — очково: завтра, мол, наши дорогие сотрудники без поводка сразу все спионерят.

При этом, поскольку любые бюрократические мероприятия имеют эффект двоякий:

а) временный — позитивный

б) долгосрочный — обратный желаемому (см. «Законы развития бюрократических инициатив»),

... то со временем воровства в компании становится (минимум) столько же, сколько было до введения «безопасностей».

Просто добавились расходы на security theater.

В итоге: по результатам «борьбы с коррупцией» под флагом интересов акционеров — страдают именно акционеры.

Еще раз акцентируем внимание: это универсальный исход любого бюрократического мероприятия.

Вне зависимости от того, насколько гениально оно было реализовано изначально.


5. Ровно поэтому в крупных компаниях и больше воруют.

Что вообще, на самом деле, неочевидно.

Ведь у крупного бизнеса куда больше денег на «учет и контроль», найм всевозможных «безопасностей» и консультирующих MBA-туфтологов.

И если бы вся эта дрянь работала на самом деле, то символом коррупции были бы не государственные мегакорпорации, а цветочные ларьки и овощные развалы.

Ведь чем крупнее компания, тем более она бюрократизирована.

Просто потому, что кроме бюрократии советского образца (сводящейся к планированию) MBA-менеджмент другого управления не знает: ERP — enterprise resource planning, планирование ресурсов предприятия.

Тот же Госплан СССР, только помельче.

А чем более бюрократизирована организация, тем менее она управляема в реальности.

Советский Союз, например, после провала реформы Косыгина управляемость (и до того невеликую) потерял полностью.

С начала 1970-х гг система деградировала в собственном соку в фундаментально коррупционной модели административного рынка.

Финальный крах был вопросом времени.


6. Системное решение — стандартизация бизнес-процессов.

Азбукой эффективного искоренения коррупции в госаппарате является:

а) исключение своевластия чиновников: чиновник действует строго по инструкции, а не принимает решения («рациональная бюрократия» Вебера)

б) сокращения поголовья чиновников

Абсолютно то же самое справедливо для любой организации.

Стандартизация бизнес-процессов решает задачу а).

А если решена задача а), то сокращение поголовья сотрудников производится элементарно — путем замены их автоматической бизнес-логикой управляющей IEM Системы.

Ведь, господа, скажем прямо: никто еще не видел ни утюга, ни грузовика, ни компьютера, своровавших хотя бы копейку.

Воруют сороки, обезьяны, но больше всех — люди. Венец, говорим, творения.
А так же болеют, ошибаются, нервничают, и депрессуют — понимаете, к чему клоним?

«Убить всех человеков», дорогие товарищи, предлагает нам известный бизнес-консультант робот Бендер.

Не оспаривая сути, поправим металлического ксенофоба: убивать людей, конечно, не стоит (сие есть привилегия принудительных осчастливливателей — от фанатов всевозможных «религий добра» до нацистов и коммунистов).

Но, несомненно, от операционного (операционного!) уровня бизнеса двуногих косячников лучше держать подальше.


7. Стандартизация бизнес-процессов — это тоже процесс. Как ремонт или самосовершенствование.

Постоянная работа на годы.

Относительно быстрый же эффект можно получить, реконструировав (в > 90% случаев — создав с нуля) сквозную по компании систему материальной мотивации сотрудников в парадигме IEM.

ИЧСХ, — совершенно бесплатно.

Более того, приведение системы материальной мотивации к IEM-стандарту очень сильно облегчит и работу по стандартизации процессов.

Это буква «А», с которой и надо начинать.

А успех реформы материальной мотивации (который, при минимальной настойчивости, совершенно неизбежен), достаточно окрылит амбициозного администратора, чтобы двигаться далее.
 

P.S. По поводу СССР и MBAERP туфтологии.

На самом деле, конечно, это большевики сперли идею на Западе (как и все, впрочем, остальное — типа мерзости тейлорианства, стыдливо переназванного в НОТ — «научную организацию труда»).

В начале XX века фетиш «планирования» был сегодняшним «Искусственным Интеллектом».

May 29, 2018 by John Galt