Любой социальный феномен (коммерческое предприятие в том числе) может быть проанализирован в противопоставлении его меметики, и его же кибернетики.
Меметика — идеология. Маркетинг. Реклама. Образы, обещания, идеалы.
Кибернетика — реально функционирующий социальный механизм.
Меметика предприятия — IEM Marketing.
Кибернетика предприятия — IEM System.
IEM System + IEM Marketing → IEM Enterprise.
Принципы развертывания IEM System абсолютно противоположны ERP-методологиям.
Внедрение IEM — это не только выгодно, это еще и фан.
Помните про Profitability Extremum IEM Предприятия? Иногда внедрение окупается еще до запуска.
В самом лучшем случае вы получите компьютерный учет обращений клиентов и задач сотрудников. Реальная польза?
Представьте, что бизнес в предбанкротном состоянии, но вот ресепшен с секретаршами работает на уровне.
И это, еще раз, — в самом лучшем случае.
ERP-парадигма так же ложится на современный конкурентный бизнес, как колесо телеги подходит к магистральному тягачу.
Диапазон перспектив доверчивого заказчика — от просто провального внедрения до многолетних мучений с гирей на ногах.
Ассортиментная матрица торгового предприятия формируется автоматически роботом управляющей системы предприятия, сканирующим потребительский интерес миллионов потребителей с электронных витрин маркетплейсов.
Все то, что продастся и ничего из того, что зависнет.
Полный перерасчет несколько раз в сутки по сотням товарных групп и десяткам тысяч товаров, без ошибок и коррупции в отделе закупки.
Ценовая политика формулируется системой правил в духе «дороже Васи, но дешевле Пети, но повышаем цены если товара мало» и загружается в управляющую систему предприятия.
Далее свежесть и адекватность цен гарантирует робот.Акцентируемый продавцами невероятно богатый функционал ERP-систем — злоупотребление доверчивостью заказчиков.
Он бесполезен: потому что лишь малую часть вы сможете использовать на практике.
Он вреден: потому что будет отчаянно мешать снабдить систему тем функционалом, который нужен вашему бизнесу на самом деле.
Доступная информация из открытых источников говорит о том, что Джобс был никаким инженером, непримечательным менеджером и весьма посредственным лидером.
Скорее, способным манипулятором.
Но, вне всякого сомнения, Стив Джобс был одним из самых гениальных маркетологов в истории бизнеса.
Распределение десятков и сотен тысяч товарных наименований по сотням и тысячам точек торговой сети производится средствами человекозаменяющей управляющей системы предприятия.
Людям нужно лишь определить правила и приоритеты.
Меметика — идеология. Маркетинг.
Реклама. Библия, Капитал, План Путина, Прекрасная Россия Будущего.
Кибернетика — как оно работает на самом деле.
Реально функционирующий социальный механизм с объективно измеримыми параметрами.
...успехом на рынке дневного делового питания будет формат, который одновременно сочетает:
- дешевизну — в идеале стоимость приближенную к стоимости домашней еды, т.е. к розничным ценам супермаркетов плюс небольшая наценка
- скорость — на уровне фастфуда
- качество и ассортимент блюд, близкий ресторанному.
Даже если вы выбрали для вашего бизнеса так себе название, это отнюдь не приговор.
Просто вы прошли мимо возможности подкинуть вашей затее дополнительные шансы на успех.
Легко, бесплатно и мгновенно.
Ищите не под фонарем, а где потеряли. Думайте про core competencies (вот там всегда есть куда поработать, дешево и окупится стократ), и плюйте на все остальное.
«Персонализация», лозоходство, «миссии», тимбилдинг, иглоукалывание и наукообразная ИТ-мифология обогащают только шарлатанов и прямиком за ваш счет.
Драматические изменения ожидают мейнстрим: одежных ритейлеров-обитателей торговых центров среднего уровня.
Им суждено исчезнуть в силу ненадобности.
Cocредоточие преимуществ как самостоятельной разработки, так и серийного продукта. Без единого их недостатка.
Гибридный формат «оффлайн + интернет-магазин» собирает и мультиплицирует минусы каждого из обоих, не создавая при этом ни одного плюса: торговые площади НЕ сокращаются (а складские даже растут), людей становится только больше.
Синергия глубоко отрицательна.
Почему Big Data не работает в реальном секторе?
Почему ему не нужен «искусственный интеллект»?
Почему в нем не приживаются блокчейны и смарт-контракты?
Почему «нейросети» — тупик?
И что же на самом деле поможет реальному сектору перескочить из 1980-х в XXI век?
Есть УТП — бизнес успешен. Нет УТП — дрянь.
«Люди» в этом уравнении отсутствуют.
«Активные продажи» являются аутотренингом для СЕО, призванным терапевтически скрыть факт отсутствия УТП от самого себя.
Потому что если оно есть, «активные продажи» не нужны.
Все стимулы, которые могут выдать HR-щики сотрудникам, сводятся к недорогой воспитательной болтологии и компостированию мозга сотрудникам.
Это — в лучшем случае.
Как правило, мозг компостируется еще и топ-менеджменту.
Затраты предприятия, управляющего ими через бюджет, всегда выше, чем без оного.
Предприятие, строящее продажи от плана, всегда продает меньше, чем могло бы.
Все программисты Google, помноженные на всех индусских кодеров, могут до морковкиного заговенья наворачивать сложность алгоритмов, давая оным любые красиво-завиральные названия, намекающие на способность мыслить.
И все равно ни на йоту не приблизятся к сознанию человека.
Успехи современной науки в создании «сильного» ИИ не смогли опередить аналогичные достижения древних евреев и фараонских египтян.
Каждый вдумчивый наблюдатель, сталкивавшийся с внутренностями крупной организации, неизменно приходит к ошеломляющему выводу: все, что эта организация делает полезного (если делает вообще), то вопреки циркулярам, директивам и распоряжениям «руководства».
Как прекратить мешать сотрудникам вашей компании зарабатывать деньги акционерам?
Что вместо «менеджмента»?
Если предлагается жертвовать деньги\жизнь во имя вымышленных сущностей— это мошенничество.
Как бы сладкоречиво сия выдуманная ерунда ни описывалась.
Теория меметического маркетинга отказывает в субъектности любым абстракциям — как то «государство», «корпорация», etc.
И утверждает, что решения принимаются конкретными людьми.
При этом каждый человек — отдельный потребитель, или CEO суперкорпорации, — в обычных условиях принимает абсолютно рациональное и предсказуемое решение — в собственной, уникальной для данного человека системе координат.Представьте зеркало, в которое смотрится ваш бизнес.
Бизнес-зеркало отражает в цифровой двойник все сущности и процессы реального предприятия, имеющие счетное измерение.
Детализация «отражения» (количество «пикселей» цифрового двойника) — не ограничена.
Чем отличается автократия от правового государства? Стандартизированными бизнес-процессами - работающими и одинаковыми для всех законами.
Хотите превратить свой бизнес из Гондураса в Японию - займитесь сабжем.
Знаковая победа в «го» алгоритма Google открыла дверь потоку восторженных публикаций о могуществе нейросетей.
«Пал последний форпост», грядет Искусственный Интеллект, «ИИ в самом обозримом будущем может потеснить человека вообще в любой сфере деятельности», в общем «технологическая сингулярность» за углом.
На сколько оправданы эти ожидания? Посмотрим с точки зрения здравого смысла и научной кибернетики.
Качество маркетинговой стратегии очерчивает пределы максимально возможной рыночной доли.
А совершенство бизнес-процессов определяет, насколько вы ее достигнете: фактически занятую вами долю рынка.
IEM-лидер — художник-творец в бизнесе.
Стив Джобс придумал iPhone, ведомый теми же мотивами, которые заставили Микеланджело создать Давида, а Гауди Sagrada Familia.
«Искусственный интеллект», «нейросети», «биг дата», «блокчейн»... В СМИ пережевывается один и тот же набор технологий, что может (и призвано) создать впечатление об их инвестиционной безальтернативности.
Так ли это на самом деле?
Как средство массовых платежей, блокчейн-«валюты» фундаментально непригодны.
Аналог каменных денег, где один доллар соответствует камню в одну тонну.
Надежность зашкаливает, но — «есть нюанс».
Самостоятельный выбор и оформление покупки (и неважно, с получением на дому или придется заехать в пункт получения) помещает потребителя в на порядок менее стрессовую и более комфортную среду по сравнению с привычными магазинами.
Секрет фантастической эффективности системы «колесо — ось» — в дуализме природы.
Он же — принцип «инь-янь», и единство и борьба противоположностей древнегреческих диалектиков.
Эффективный ключ вытащит на гребень успеха сколь угодно заурядный продукт.
Некоторое время можно собирать деньги и без продукта вовсе.
Традиционная структура компаний («отделы», «департаменты», ...) — плод тупикового выбора середины XIX века.
Деньги — единственная известная человечеству технология организации людских масс без насилия.
Парадигма IEM математически точно приводит к правильному применению денег для максимизации прибыли бизнеса.
Волшебник маркетинга имеет дело с миром воображаемого, фундаментально анти-рационального, принципиально контр-логичного.
Миром, который куда ближе к сновидениям, нежели к физической реальности.
Чем больше функциональности ERP наличествует формально, тем меньше объем функционала, работающего в реальности.
Все бюрократические подходы к управлению не работают.
— планирование продаж их уменьшает: вы продаете куда меньше, чем могли бы
— бюджетирование затрат их наращивает: вы тратите куда больше, чем могли бы
— найм маркетологов разрушает маркетинговую стратегию
— моральный дух персонала обратно пропорционален бюджету HR
... и так далее, и так далее.
Если вы видите людей — первый шаг к успеху сделан.
Если вы видите свойства (молодые, богатые, толстые, женщины, черные, немцы...), то вместо целевой аудитории у вас эксельный инфомусор.«Джоконду» не собрать из набора цифр.
Разложить на цифры — сколько угодно.
А вот собрать — из цифр, или набора RGB-красок — без да Винчи не выйдет.
Если BMW в сегменте престижных автомобилей захватывает атрибут «драйверский», он же «для водителя», то какими получаются остальные конкуренты?
Те же Мерседес или Ауди?
Какими угодно, но — точно не «драйверскими».
«Завоевать рынок было важнее, чем делать отличную продукцию.
В результате Билл стал самым богатым человеком в мире, и если это было его целью — он ее достиг».
На свободном конкурентном рынке с защищенными правами собственности «диверсификация» есть чистая глупость.
Если Apple Corp «диверсифицируется» в производство супертанкеров, какова вероятность сравнимого с iPhone успеха?
Хотите увидеть множество взрослых мужчин с «женской логикой»? Зайдите... нет, не в гей-клуб.
Загляните в казино.
Чем меньше инвестиций — тем лучше.
Если, конечно, речь идет о честном предпринимательстве.
И наоборот — для стартап-мошенничества.
У вашей пушки — один снаряд. Возможно, в течение всей жизни.
Можно выпалить наугад.
А можно потратить полчаса на ознакомление с принципами баллистики.
Бенефициары PR-материалов заинтересованы в том, чтобы рассказать о себе все лучшее, плюс еще и приукрасить цветисто-словесно.
Дабы отвлечь внимание на обертку, и скрыть именно то, что важно узнать читателям.
Рациональный предприниматель — мореплаватель в неизведанных морях.
Капитан парусного судна.
Колумб, Магеллан, Васко да Гама.
Любая теоретически работоспособная управляющая система для произвольной социальной организации является IEM System.
И наоборот, на базе произвольной имплементации IEM System может быть построена кибернетически оптимальная управляющая система для произвольной социальной организации.
Представим, что несколько клеток организма губки (или любого другого примитивного многоклеточного) нарекли себя «головным мозгом» и начали пытаться целой губкой «управлять».
Любой рыночно успешный продукт произвольной природы может быть описан через Железный Веер.
Еж из стальных месседж-игл, которые эффективно проникают через защитные барьеры в мозги представителей ЦА.
Задача маркетолога — три В.
— Впечатлять
— Восхищать.
— Воцерковлять
Потребитель должен трепетать от восторга, и ни в коем случае — не думать!
Настала пора нырнуть в самую глубину.
Ибо никакого «образа продукта», господа, не существует вовсе.
Универсальный подход к драматическому сокращению себестоимости бизнеса на основе парадигмы IEM Предприятия.
IEM Предприятие как теоретический предел операционной рентабельности предприятия.
Теория предприятия конкурентного рынка — IEM Предприятие — на смену мифологии ERP-менеджмента XX века.
У крупного бизнеса куда больше денег на «учет и контроль», найм всевозможных «безопасностей» и консультирующих MBA-туфтологов.
И если бы вся эта дрянь работала на самом деле, то символом коррупции были бы не государственные мегакорпорации, а цветочные ларьки и овощные развалы.
Почему они управляются противоположно внутри одного и того же бизнеса. Как управлять процессом и проектом, и как предпочесть одно другому.
Модель операционного уровня предприятия IEM Enterprise. Трансформация «стартап —> бизнес» с точки зрения кибернетики.
Все, что нужно делать после того, как новый клиент к вам таки попал — не портить.
Не дышать! — не расплескать тончайший хрустальный кубок с драгоценным нектаром душевного спокойствия (потенциально) постоянного покупателя.
Инфраструктурная эффективность «старой» и «новой» экономик, после исключения затрат на человекообразную рабочую силу, не отличается.
«Человеческий фактор» — единственное содержательное отличие «старой» экономики от «новой».
Каждому из нас, будучи лишь социальной молекулой планетарного Соляриса, крайне сложно (скорее, и невозможно вовсе) вместить в слабосильное воображение homo меметическую мета-структуру Человечества.
Что мог бы рассказать в интервью муравей об архитектуре муравейника?
... типичному потребителю неважно смысловое содержание газетной статьи.
Он его просто не осознает — как робот Google не способен оценить красоты индексируемой пьесы Шекспира.
Бесчисленное множество дорогостоящих ХХХ-систем работают неудовлетворительно.
А будучи вместе «интегрированными» — не работают совсем.
Человек, атом, скопление галактик, живая клетка, отряд бойскаутов, мафия, муниципалитет, Вселенная — все это примеры систем.
Которые могут (и должны!) быть предметом изучения кибернетики.
Две новости о Business Process Management.
Решение основной задачи BPM недостижимо в принципе — вне решения задачи эффективного управления предприятием в целом.
Вторая новость — хорошая.
Блoкчeйн — это сколь надежно, столь и медленно. Два в одном, по одному не поставляется.
Та самая телега — «тише едешь, дальше будешь».
В ERP-парадигме задача не решаема.
Именно поэтому 94% американских компаний, согласно данным «Ведомостей», ее и не решили.
Чем IEM System фундаментально отличается от привычного коктейля ERP/CRM/WMS/MES... и т.д. -систем?
Почему именно парадигма IEM System дает решение всех проблем и задач, над которыми много десятков лет тщетно бьются ERP-вендоры и разработчики «Искусственного Интеллекта»?
Предел сложности ERP-системы — уровень термостата.
Устройства, которое отключает ваш электрочайник при закипании.
Чайником термостат управляет прекрасно, но — предприятием?..
Именно это имел ввиду Пенроуз, когда писал, что объяснение феномена сознания перевернет все наши представления об окружающем мире.
Включая само понятие о его «существовании».
Представим, что в Ноосферу дополнительно вливается 10 миллиардов (соответственно населению Земли на тот момент) personal digitalizers, «цифровых двойников» живых людей.
Сложность (complexity) Ноосферы, таким образом, драматически возрастает.
И не в сто раз (пропорционально росту количества узлов, как можно было бы подумать), — а на десятки порядков. В триллионы триллионов триллионов… раз.
Что же получается на выходе?..
Никаких особенных «ИТ-задач» — ни у сотового оператора, ни у Christian Dior, ни у сети ларьков с пивом и сигаретами, — не существует.
Да, бизнесы это все разные. А проблемы — одни и те же.
«...Полено-то в роли микроскопа не работает, и это всем очевидно сразу. Где, мол, имение, а где наводнение.
Ну можно, теоретически, на ажиотаже запарить первых несколько штук.
Но ведь очень быстро все накроется.
?..»
Научная теория отвечает не на вопрос «Как сделать, чтоб упали все...»
А на вопрос «Что точно не взлетит».
DAO — фрагмент полной теории IEM Enterprise.
Двигаясь по столбовой дороге IEM, к DAO вы придете автоматически.
...Если невозможно настоящее управление даже одним человеком, то как можно «управлять» организацией — системы из множества людей?..
И — кто же тогда управляет организациями на самом деле?..
Открытие — не решение задачи, а смелость поставить правильный вопрос.
Отказаться от неработающих «решений», освященных сотнями лет безмысленных повторений поколениями доверчивых дураков.
Как только вы отказываетесь от догмы, получение верного ответа — техника.
Итальянская забастовка — невероятно циничная, и даже вопиющая диверсия неблагодарных сотрудников.
Иными словами, — буквальное исполнение требований «начальства».
Итальянская забастовка — невероятно циничная, и даже вопиющая диверсия неблагодарных сотрудников против Эффективных MBA-манагеров.
Иными словами, — буквальное исполнение требований «начальства».
Итальянская забастовка — невероятно циничная, и даже вопиющая диверсия неблагодарных сотрудников против Эффективных MBA-манагеров.
Иными словами, — буквальное исполнение требований «начальства».
Получается, — вся мировая индустрия корпоративного ПО — в сущности, надувательство??..
Почти. Есть локальные исключения.
Что общего между кейсами фрагментарного успеха?
Простота.
Точнее, — крайняя примитивность бизнес-процессов, которые вышло автоматизировать.
Вооружим начинающего стрелка дробовиком из охотничьего магазина.
А профессионального снайпера, хе-хе, — поленом.
Вопрос: у кого выше вероятность поражения произвольной цели?
...Представляете?
Трехкратный рост производительности труда.
Или, что то же самое, — троекратное сокращение издержек на единицу выпускаемой продукции.
Драматическое сокращение человеческих трудозатрат, ракетное ускорение исполнения бизнес-процессов…
...Оторваться в 3D-шутере — на выключенном компьютере?..
Посмотреть пленочный кинофильм — не вращая барабан киноаппарата?..
Необходим супер-БИУС — управляющий этим соединением, который и будет ставить ограниченные задачи каждому робо-самолету.
Без такого супер-БИУСа авиационное соединение, состоящее из сколь угодно продвинутых нейросетевых автопилотов, будет представлять собой летающую толпу.
На цепочки создания стоимости может быть разложен любой бизнес.
Как правило, в рамках одной компании одновременно работает несколько цепочек создания стоимости: пара основных (магистральных — закупки-продажи, шире — вход-выход), и сколько угодно вторично-обслуживающих.
IEM Система централизованно управляет любым количеством ЦСС любого уровня сложности.
В общем случае, шансы на достижение блестящих результатов имеют только компании, управляемые владельцами.
Более того, блестящие бизнес-результаты только в таких компаниях и востребованы.
Для простых приложений с фиксированной функциональностью (соцсети, мессенджеры, etc..) — МСА подходит прекрасно.
Однако задача управления бизнес-процессами произвольной компании — тысячекратно сложнее.
Блаженны алчущие и жаждущие правды, ибо они насытятся.
Блаженны кроткие, ибо они наследуют землю.
Блаженны умные, ибо они наследуют рынки.
Большие компании потому и стали большими, что их бизнес-процессы когда-то были устроены лучше, чем у остальных коллег по отрасли.
Которые, в свою очередь, так и остались маленькими.
Рабочая нервная система есть Универсальный Секрет гарантированной победы любого организма — над с любым организмом без неё.
Коммерческие компании — не исключение.
© 2024